Второй кассационный суд общей юрисдикции защитил специалиста от требований возмущенного клиента, посчитавшего, что с него взяли слишком много за ремонт. По его мнению, стоимость оказания услуги оказалась чрезмерной. Однако истецу придется с этим смириться. Основные правовые позиции таковы: вызывая сантехника на дом, вы должны быть готовы к возможным тратам.
Истец, житель столицы, поделился с судом своей историей, знакомой многим. Он обратился к сантехнику для прочистки унитаза. По информации на сайте мастера, стоимость данной услуги составляла от 4 тысяч рублей. Очевидно, именно на эту сумму рассчитывал гражданин. Однако итоговая цена оказалась значительно выше — 18 850 рублей. "После завершения работ ему была озвучена стоимость с детализацией услуг. Истец полностью оплатил все оказыванные услуги", — говорится в материалах дела. Он утверждал, что стоимость услуг несоразмерна рыночной, и что его ввели в заблуждение, нарушив тем самым его права как потребителя.
Следует отметить, что цена на услуги сантехника может варьироваться в зависимости от сложности работы, что нужно признать. Фактически истец считал, что его обманули. Он требовал вернуть деньги и дополнительно выплатить штраф за нарушение прав потребителей. Суд первой и второй инстанций отказали в удовлетворении иска, и кассационный суд поддержал их решение как законное.
"Клиенту была предоставлена целая серия услуг по прочистке унитаза (несколько видов демонтажных работ, устранение сложного засора и т. д.), общая стоимость составила 18 850 рублей. Это соответствует информации, размещенной на сайте ответчика, где указано, что стоимость начинаются от 4 тысяч рублей и выше в зависимости от сложности и объема работ", — отмечается в определении суда. "Нарушение прав потребителя не установлено. Услуги были оказаны по действующему прайс-листу, и подпись под договором подтверждает, что вся необходимая информация была доведена до клиента до начала работ".
Таким образом, если вас не устраивают расценки конкретного сантехника, вы можете обратиться к другому. Однако делать это нужно до того, как работа будет завершена. После того как труба исправна и все работает, обращения с жалобами не будут приниматься.
- © Источник: Российская Газета
