В 2025 году шум в медиа и соцсетях станет ещё громче. Чтобы не раствориться в этом потоке, бизнесу нужно не просто «быть в тренде» — нужно создавать эмоции, строить доверие и оставаться на виду в офлайне и онлайн одновременно. Как это сделать — рассказала Элеонора Глушкова, председатель комитета по PR и связям со СМИ Краснодарского отделения «ОПОРЫ РОССИИ», на мастер-классе «Квантовый рост бизнеса».
Очные мероприятия: живое общение — ваш главный актив
В эпоху цифровизации многие забыли простую истину: люди покупают у людей. Не у логотипов. Не у постов. А у тех, с кем можно пожать руку, посмотреть в глаза, почувствовать энергию.
Элеонора Глушкова подчеркивает: участие в живых мероприятиях — не пережиток прошлого, а ключевой элемент PR-стратегии будущего. Почему?
- Строите доверие — клиенты покупают у тех, кого знают и видят.
- Создаёте глубокие связи — неформальное общение рождает неожиданные партнерства.
- Получаете обратную связь в реальном времени — реакция аудитории в зале бесценна.
- Расширяете сеть контактов — один разговор на кофе-брейке может изменить ваш бизнес.
Форматы, которые работают в 2025:
- Конференции и форумы
- Выставки и презентации
- Мастер-классы и воркшопы
- Нетворкинги — не просто «тусовки», а точки роста для бизнеса. Здесь находят клиентов, партнёров, наставников — и даже друзей, готовых поддержать в сложный момент.
Живое общение — это эмоции, энергия, контакт. Ничто не заменит рукопожатия, улыбки и искреннего разговора глаза в глаза
Элеонора Глушкова
Как сделать выступление незабываемым? Добавьте технологии!
Чтобы не просто «рассказать», а впечатлить, используйте цифровые инструменты даже на офлайн-мероприятиях:
- Дополненная реальность — покажите продукт в действии, не выходя из зала.
- 3D-визуализации — наглядно объясните сложные процессы.
- Анимации и интерактивные видео — удерживайте внимание даже самых «скучающих» слушателей.
- Искусственный интеллект — для персонализации контента, генерации идей или даже ведения Q&A в реальном времени.
Технологии — не замена живому общению, а его усиление. Они делают ваше сообщение ярче, понятнее и запоминающе́еся.
Как укрепить позиции бренда: 2 главных правила
1. Стройте узнаваемый и целостный имидж
Ваш бренд — это не только логотип. Это:
- Цветовая палитра
- Шрифты и стиль визуалов
- Манера общения (даже в комментариях!)
- Ценности и миссия, которые вы транслируете
Всё должно быть выдержано в едином стиле — от сайта до визитки. Люди должны узнавать вас с первого взгляда и первого слова
Элеонора Глушкова
2. Работайте на узнаваемость — системно и везде
- Выступайте на мероприятиях — не только как участник, но и как спикер.
- Сотрудничайте с инфлюенсерами и экспертами отрасли.
- Публикуйте полезный контент в соцсетях — не ради «галочки», а ради диалога.
- Используйте кросс-промо: совместные эфиры, челленджи, ивенты.
Обратная связь: не просто отзывы — ваш компас роста. Сегодня сбор отзывов — это не про «красивые скриншоты для сайта». Это инструмент стратегического развития.
Элеонора Глушкова выделяет два типа обратной связи:
Прямая: комментарии, сообщения, опросы, отзывы — всё, что люди говорят вам в лицо (или в чат).
Косвенная: частота повторных покупок, уровень вовлечённости, рост подписчиков, доля упоминаний в сети.
«Не просто собирайте отзывы — анализируйте их. Каждый комментарий — это сигнал: что работает, что ломается, что хочется клиенту больше».
Где собирать обратную связь?
- Соцсети (основной канал диалога)
- Опросы после мероприятий
- Отзывы на маркетплейсах и Google
- Личные встречи и нетворкинги
Важно не только реагировать, но и показывать, что вы слышите: меняйте продукт, улучшайте сервис, благодарите за фидбэк. Это создаёт лояльность на уровне «они меня слышат — значит, мне здесь место».
Главный вывод от Элеоноры Глушковой:
В 2025 году побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто умеет слушать, чувствовать аудиторию и создавать живые, эмоциональные точки контакта — и в зале, и в экране. Ваш PR — это не пресс-релизы. Это история, которую вы рассказываете каждый день. Через видео, через выступления, через общение. Станьте человеком, а не брендом — и клиенты придут сами.
Чек-лист для старта в 2025:
- Выберите 3 офлайн-мероприятия для участия/выступления
- Продумайте визуальный стиль бренда — всё должно быть едино
- Запустите регулярный сбор и анализ обратной связи
- Добавьте хотя бы один цифровой элемент в следующее выступление
- Начните нетворкиться — не для галочки, а для роста
PR в 2025 — это синтез технологий, эмоций и человечности. Играйте по новым правилам — и выделяйтесь по-настоящему.
