Теперь любой пользователь портала «Госуслуги» имеет возможность анонимно уведомить владельца автомобиля о возникшей проблеме — например, о том, что машина затрудняет движение, фары остаются включёнными или сработала сигнализация.
Для этого необходимо зайти в приложение «Госуслуги» или «Госуслуги Авто», перейти в раздел «Транспорт и права» и выбрать опцию «Сообщение о проблеме владельцу автомобиля». Введите номер автомобиля, и платформа автоматически найдет владельца среди пользователей «Госуслуг».
В сообщении можно выбрать одну из следующих ситуаций:
- прикасались к машине на парковке;
- авто мешает движению;
- начался процесс эвакуации;
- сигнализация не выключается;
- фары горят;
- окно открыто;
- шина спущена.
Владелец может быстро ответить с помощью предложенных фраз:
- «Спасибо»;
- «Уже выхожу»;
- «Выйду через 5 минут»;
- «Выйду через 10 минут».
При ДТП водители смогут обменяться номерами телефонов через чат. Данный сервис гарантирует безопасность: сообщается только геолокация автомобиля, а отправитель остается под защитой анонимности. У каждого пользователя есть лимит: одно уведомление по данному автомобилю можно отправить не чаще одного раза в сутки, всего не более пяти сообщений в день.
Чтобы получать оповещения о своем автомобиле, необходимо внести данные о нем в личный кабинет «Госуслуг».
