Продавцам, владельцам онлайн-платформ и поставщикам услуг будет запрещено автоматически ставить отметки о согласии клиента на платные дополнения к покупке.
Запрещается любое выражение согласия от имени потребителя, а также создание условий, при которых покупатель считается автоматически согласившимся на приобретение дополнительных товаров или услуг.
Если потребителю продали что-то дополнительно без его явного согласия или навязали это, он имеет право потребовать возврата денег. На возврат средств отводится 3 дня с момента подачи соответствующего заявления.
Аналогичные ограничения уже действуют в отношении потребительских кредитов и займов. Роспотребнадзор также ранее указывал на автоматическое проставление галочек в заявлениях как на пример недобросовестной практики.
