_large.jpg)
Эксперимент, длящийся уже более месяца, предусматривает использование специальных записывающих устройств, прикрепленных к униформе медработников. Цель нововведения - устранение грубости и непрофессионального поведения с обеих сторон.
Для усиления эффекта разработаны этические рекомендации, предостерегающие врачей от использования таких фраз, как "это ваша проблема", "от нас не зависит", и предписывающие вежливое общение без агрессии.
Несмотря на то, что Вологодская область не выделяется на фоне других регионов по уровню грубости в медучреждениях, власти решили принять меры для улучшения коммуникации в больницах и поликлиниках. По словам Николая Гонтюрева, министра здравоохранения области, записывающие устройства применяются в учреждениях с наибольшим потоком пациентов. В настоящее время 20 аудиобейджей используются в пяти учреждениях, включая поликлиники N 1, 3 и 4 в Вологде.
По данным регионального минздрава, с момента запуска проекта отмечено снижение случаев грубости. Планируется расширение программы за счет закупки дополнительных устройств для оснащения всех поликлиник и стоматологий области. Пациентка Ирина Романова подтверждает случаи грубости со стороны врачей, но отмечает отсутствие изменений после жалоб. Опрос врачей показал поддержку нововведения, считая его дополнительной защитой при возникновении спорных ситуаций.
Критики выражают опасения, что аудиозаписи могут быть использованы для давления на врачей, а пациенты будут скрывать важную информацию. Несмотря на гарантии защиты персональных данных, некоторые опасаются утечки информации о своих заболеваниях.
