С начала 2026 года управляющие организации, поставщики коммунальных услуг и региональные операторы по обращению с ТКО обязаны использовать российский мессенджер МАХ для связи с жильцами многоквартирных домов.
Данное требование закреплено в изменениях, внесенных в Жилищный кодекс и закон "О статусе столицы Российской Федерации", за исключением Москвы, где уже функционирует аналогичная информационная система.
Перевод домовых чатов в МАХ обусловлен стремлением обеспечить безопасную цифровую среду в сфере ЖКХ. Мессенджер оснащен защитными механизмами и средствами борьбы с мошенничеством, а также предоставляет полезные сервисы для населения. При смене управляющей компании чат сохраняется, и доступ к нему обеспечивается даже при отсутствии интернет-соединения.
Минстрой России разработает детальные правила взаимодействия управляющих организаций, поставщиков услуг и операторов через данный мессенджер.
Новое законодательство также устанавливает требования к оформлению решений общих собраний собственников. Протоколы должны разрабатываться в соответствии с требованиями Минстроя России и подписываться каждым членом совета дома. Общее собрание собственников сможет передавать председателю совета МКД полномочия для осуществления совместной деятельности с другими членами совета.
